蔚县地税局四点发力做好窗口纳税服务工作

  一是积极应对节后办税高峰。县局领导专题研究,对节后出现的发票代开、纳税申报、税款缴纳等涉税业务办理高峰,制定应对预案。充分发挥网上办税、移动办税和自助办税等多元化办税渠道的作用,引导纳税人采用多种方式办税,确保各类办税信息系统的运行顺畅,有效化解办税服务厅工作压力。二是进一步严肃各项工作纪律。切实抓好节后的工作纪律,办税服务厅人员做到着装整齐,按时到岗,不能因过节而放松懈怠,特别是工作时间杜绝扎堆聊天、脱岗串岗、玩手机、打游戏、吃东西等违反工作纪律、损害税务机关形象的行为,避免发生负面舆情。三是严格落实领导值班巡查制度。办税服务厅负责人切实负起责任,勤提醒、严督查;实行值班领导巡查制度,实时查看办税服务厅工作情况,及时妥善处理发现的问题。四是加强业务学习和窗口人员培训。开展“老带新”、“一帮一”、“结对子”互教互学活动,熟悉窗口业务知识和服务技能,提高工作效率,为纳税人提供高质量服务。

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